Brukeren, enten det er en kvinne eller en mann, har problemer med å bruke PDF24-konverteren, særlig med tanke på å tilpasse kvalitet og størrelse på de produserte PDF-filene. Til tross for det som ser ut til å være et enklere brukergrensesnitt og alternativer som verktøyet tilbyr for disse justeringene, oppstår det problemer under bruk, noe som resulterer i at sluttresultatet ikke stemmer overens med de ønskede spesifikasjonene. Dette kan skyldes en ukjent funksjonsfeil, eller uklarheter i brukerveiledningen, som gjør det vanskelig for brukeren å gjøre de ønskede innstillingene korrekt. Dette problemet kan betydelig begrense den effektive bruken av verktøyet og utgjør en hindring for konstruktiv deling av dokumenter. Derfor søker brukerne etter løsninger for å løse problemet og justere kvaliteten og størrelsen på PDF-filene sine nøyaktig etter deres behov.

PDF24-konverteren tillater brukere å kontrollere kvaliteten og størrelsen på PDF-filene sine gjennom brukergrensesnittet. Hvis det er uklarheter i bruk av innstillingene, tilbyr verktøyet en detaljert brukermanual for å forenkle tilpasningsprosessen. I tillegg kan brukeren også få tilgang til kundestøtten for å avklare spesifikke spørsmål eller problemer. En funksjonsfeil i verktøyet kan løses ved å oppdatere eller starte den webbaserte tjenesten på nytt. Til slutt gir PDF24-konverteren brukerne en presis kontroll over kvaliteten og størrelsen på PDF-filene deres etter problemløsningen, noe som fører til en bedre delingsopplevelse.