Problemstillingen består i at brukeren blir konfrontert med lange, uhåndterlige nettadresser som er vanskelige å dele i sin fulle lengde. Dette kan spesielt bli et problem ved sosiale medier-innlegg eller e-postkommunikasjon, hvor det er en tegnbegrensning og en lang URL tar opp verdifull plass. I tillegg kan deling av disse lange nettadressene utløse sikkerhetsbekymringer, da mottakerne kanskje nøler med å klikke på lange, ukjente lenker. Det er altså et behov for et verktøy som kan omforme disse lange nettadressene til kortere, mer håndterbare formater uten å påvirke integriteten og påliteligheten til den opprinnelige lenken. Det er også ønskelig at dette verktøyet tilbyr tilleggsfunksjoner som bidrar til sikkerhet, slik som muligheten til å vise forhåndsvisninger av mål-nettsiden eller tilpasse lenken.

Verktøyet TinyURL bidrar til å løse dette problemet ved å komprimere lange, komplekse URL-er til korte, enkle å håndtere lenker. Den genererte lenken beholder påliteligheten og integriteten til den opprinnelige URL-en, noe som betyr at mottakeren blir sendt til nøyaktig samme nettside som med den lange URL-en. Dette muliggjør en mer effektiv kommunikasjon i sosiale medier eller e-poster, da de forkortede URL-ene tar mindre plass og dermed enkelt kan deles innenfor tegnbegrensningen. I tillegg hjelper TinyURL med å avklare sikkerhetsbekymringer ved å tilby forhåndsvisninger av målnettsiden og muligheten til å tilpasse lenken. Brukere kan dermed sjekke om siden er sikker før de klikker. TinyURL reduserer altså ikke bare lengden på URL-ene, det bidrar også til en sikker og effektiv nettnavigasjonsopplevelse.