Želim dodati kodo QR na embalažo, da lahko stranke pošljejo sporočilo za pomoč ali vprašanja.

Na embalažo izdelka dodajte kodo QR, ki stranke usmeri v začetek pogovora prek besedilnih sporočil za pomoč ali vprašanja. To strankam olajša hiter dostop do podpore, ne da bi morale iskati kontaktne podatke, kar izboljša celotno izkušnjo podpore.

Ta funkcija vam omogoča, da na embalažo izdelka postavite kodo QR, ki jo lahko stranke skenirajo za začetek pogovora s podporo prek besedilnih sporočil. Glavni namen je zmanjšati oviro za stranke, ki potrebujejo pomoč, tako da jim omogočite takojšen dostop do podpore v trenutku, ko imajo izdelek v rokah. Stranke skenirajo kodo QR s kamero telefona ali aplikacijo za QR in so usmerjene v potek besedilnega pogovora, kjer lahko zastavijo vprašanja ali zahtevajo pomoč. To je še posebej uporabno za navodila za namestitev, odpravljanje težav, vprašanja o garanciji, nasvete za uporabo izdelka in poizvedbe v zvezi z naročilom, povezane z artiklom. Vključitev kode QR na embalažo lahko skrajša čas do pridobitve podpore, saj odpravi potrebo po obisku spletnega mesta ali iskanju telefonske številke oziroma e-poštnega naslova. Prav tako podpira stranke, ki imajo raje pošiljanje sporočil kot klicanje, in lahko izboljša zadovoljstvo, saj jim omogoča stik prek kanala, ki jim je poznan. Za podjetja to lahko zmanjša število ponavljajočih se poizvedb, saj strankam zagotavlja dosledno vstopno točko za pomoč pri vseh linijah izdelkov. Kodo QR lahko natisnete na škatle, vložke, etikete ali kartice z navodili, da zagotovite njeno vidnost. Ta pristop je zelo primeren za potrošniške izdelke, elektroniko, kozmetiko, hrano in pijačo ter kateri koli pakiran izdelek, pri katerem stranke morda potrebujejo hitro pomoč ali imajo vprašanja po nakupu.