Potrebujem hiter način, da stranke začnejo pogovor prek SMS-a s podporo s tiskanega letaka ali plakata.

Ta funkcija strankam pomaga hitro začeti pogovor prek SMS-a z vašo ekipo za podporo s tiskanega letaka ali plakata. Zmanjšuje trenje, saj omogoča preprosto pošiljanje besedilnega sporočila brez iskanja kontaktnih podatkov ali brskanja po spletnem mestu.

Ta funkcija strankam omogoča, da začnejo pogovor s podporo prek SMS-a neposredno s tiskanih gradiv, kot so letaki, plakati, razglednice ali napisi v trgovinah. Zasnovana je za situacije, ko so stranke brez povezave ali na poti in potrebujejo hiter in preprost način za stik s podporo. S prikazom jasnega poziva k dejanju prek SMS-a na tiskanem gradivu lahko stranke začnejo besedilni pogovor z minimalnim številom korakov. Ta pristop pomaga zmanjšati osip v primerjavi s pozivanjem strank k obisku spletnega mesta ali ročnemu iskanju številke za podporo. Prav tako podpira dosledno uporabniško izkušnjo, saj ljudi usmerja na isti kanal podpore ne glede na to, kje vidijo promocijo. Pogosti primeri uporabe vključujejo stojnice na dogodkih, maloprodajne lokacije, vložke v embalaži izdelkov, potrdila o storitvah in plakate na oglasnih deskah. Glavna prednost je hitrejše vključevanje strank, saj je pošiljanje sporočil znano in običajno ne zahteva namestitve dodatne aplikacije. Ekipam za podporo lahko pomaga tudi pri zajemanju več dohodnih zahtevkov iz fizičnih marketinških in servisnih gradiv. Na splošno povezuje točke stika brez povezave s pogovori s podporo v realnem času prek SMS-a.