電話番号の入力や保存をせずに、WhatsAppでビジネスにメッセージを送ってもらいたい。

この機能を使うと、顧客は電話番号を手動で入力したり保存したりすることなく、WhatsAppでビジネスとのチャットを開始できます。手間が省けるため、リンクやボタン、スキャン可能なエントリーポイントから、より多くの人がすぐに連絡できるようになります。

この機能により、顧客は電話番号を入力したり保存したりする代わりに、直接的なエントリーポイントを使用してビジネスとのWhatsApp会話を開始できます。特にモバイルにおいて、新規顧客がより少ない手順で連絡できるように設計されています。一般的な顧客接点全体で機能する、一貫したチャット開始方法を共有できます。これにより、番号のコピー＆ペースト、アプリの切り替え、連絡先の保存による離脱を減らすことができます。販売に関する質問、予約リクエスト、カスタマーサポート、注文状況の確認など、迅速な問い合わせに対応します。ウェブサイト、ソーシャルプロフィール、デジタル広告、メールキャンペーン、番号の入力が不便な印刷物などで役立ちます。メッセージ送信までの経路を簡素化することで、受信する会話の量と速度を向上させることができます。また、顧客が普段利用しているコミュニケーションツールを活用することで、顧客体験も向上します。その結果、明確な行動喚起（CTA）が実現し、顧客が連絡したいと思った瞬間に確実に連絡を取れるようになります。