Ég þarf að gera það fljótlegra fyrir notendur að hafa samband við sölu- eða þjónustulínu með SMS af nafnspjaldi.

Gerðu fólki kleift að hefja SMS-samskipti við sölu- eða þjónustunúmerið þitt beint af nafnspjaldi. Þetta dregur úr fyrirhöfn og flýtir fyrir samskiptum við viðskiptavini með því að útrýma handvirkri innslátt símanúmera og skiptingu á milli forrita.

Þessi eiginleiki gerir notendum kleift að hafa hraðar samband við sölu- eða þjónustulínu með SMS beint af nafnspjaldi. Hann styður skýra og sérstaka aðgerð sem hefur í för með sér textasamskipti við viðeigandi fyrirtækislínu. Megintilgangurinn er að fækka skrefunum sem þarf til að ná sambandi við teymið þitt, sérstaklega þegar notendur eru á ferðinni. Í stað þess að afrita eða slá inn símanúmer getur notandinn valið SMS-tengiliðavalkostinn af nafnspjaldinu og haldið áfram strax. Þetta bætir svarhlutfall með því að gera samskipti áreynslulaus og draga úr villum sem stafa af rangt slegnum númerum. Þetta er sérstaklega gagnlegt fyrir prentuð nafnspjöld, stafræn nafnspjöld eða deild tengiliðaspjöld þar sem hraði skiptir máli. Söluteymi njóta góðs af því að fá fyrirspurnir hraðar, á meðan þjónustuteymi njóta góðs af auðveldari tilkynningum um vandamál og eftirfylgni. Eiginleikinn hjálpar notendum einnig að velja réttu leiðina þegar þeir kjósa frekar að senda textaskilaboð en að hringja. Algeng notkunartilvik eru meðal annars að biðja um tilboð, bóka þjónustuheimsókn, deila upplýsingum um pöntun eða senda myndir og upplýsingar sem þarf fyrir stuðning.