אני חושש שלקוחות יקלידו לא נכון את כתובת האימייל שלנו כשהם מנסים ליצור איתנו קשר מאריזות מודפסות.

ספק ללקוחות דרך סריקה ליצירת קשר, כך שלא יצטרכו להקליד ידנית את כתובת האימייל שלך מאריזות מודפסות. זה מפחית שגיאות הקלדה ופניות אבודות, והופך את התמיכה למהירה ואמינה יותר.

תכונה זו עוזרת ללקוחות להגיע לצוות שלך מבלי להזדקק להקלדת כתובת אימייל שהם רואים על אריזות מודפסות. במקום להסתמך על הזנה ידנית, באפשרותך לכלול אלמנט יצירת קשר הניתן לסריקה, שפותח את אפליקציית האימייל של הלקוח עם הכתובת שלך כבר מוזנת. זה מוריד את הסיכוי להודעות שגויות הנגרמות משגיאות הקלדה, הדפסה שקשה לקרוא, או בלבול סביב תווים כמו נקודות, מקפים ואותיות דומות. זה גם משפר את שיעורי המענה מכיוון שלקוחות יכולים ליצור איתך קשר במספר צעדים קטן יותר. התכונה שימושית לכל אריזה שבה המקום מוגבל או שכתובת האימייל ארוכה. היא גם עוזרת בשווקים עם שפות מרובות או שבהם תווים מסוימים עשויים להיות לא מוכרים. ניתן להשתמש בה על קופסאות, תוויות, עלונים ודפי הוראות, כך שללקוחות תמיד תהיה דרך קלה לקבל תמיכה. גישה זו מחזקת את חוויית הלקוח על ידי הפחתת חיכוך ברגע שמישהו זקוק לעזרה. היא יכולה גם להפחית את עומס התמיכה הפנימי על ידי מניעת הודעות אבודות ופניות חוזרות הנגרמות מכתובות שגויות.