Jeg er bekymret for at kunder skriver feil e-postadresse når de prøver å nå oss fra trykt emballasje.

Gi kundene en skannbar måte å kontakte deg på, slik at de slipper å skrive inn e-postadressen din manuelt fra trykt emballasje. Dette reduserer skrivefeil og tapte henvendelser, samtidig som kundestøtten blir raskere og mer pålitelig.

Denne funksjonen hjelper kunder med å nå teamet ditt uten at de trenger å skrive inn en e-postadresse de ser på trykt emballasje. I stedet for å stole på manuell inntasting, kan du inkludere et skannbart kontaktelement som åpner kundens e-postapp med adressen din ferdig utfylt. Dette reduserer sjansen for feilsendte meldinger forårsaket av skrivefeil, vanskelig lesbar skrift eller forvirring rundt tegn som punktum, bindestreker og lignende bokstaver. Det forbedrer også svarprosenten fordi kundene kan kontakte deg med færre trinn. Funksjonen er nyttig for all emballasje der plassen er begrenset eller der e-postadressen er lang. Den hjelper også i markeder med flere språk eller der visse tegn kan være ukjente. Du kan bruke den på esker, etiketter, vedlegg og instruksjonshefter, slik at kundene alltid har en enkel vei til kundestøtte. Denne tilnærmingen styrker kundeopplevelsen ved å redusere friksjon i det øyeblikket noen trenger hjelp. Det kan også redusere interne støttekostnader ved å forhindre tapte meldinger og oppfølginger forårsaket av feilaktige adresser.