Nerimauju, kad klientai gali neteisingai įvesti mūsų el. pašto adresą, kai bando su mumis susisiekti naudodamiesi spausdinta pakuote.

Pateikite klientams nuskaitomą būdą susisiekti su jumis, kad jiems nereikėtų rankiniu būdu įvesti jūsų el. pašto adreso nuo spausdintos pakuotės. Tai sumažina rašybos klaidų ir praleistų užklausų skaičių, kartu padarant palaikymą greitesnį ir patikimesnį.

Ši funkcija padeda klientams susisiekti su jūsų komanda, nereikalaujant įvesti el. pašto adreso, kurį jie mato ant spausdintos pakuotės. Užuot pasikliavus rankiniu įvedimu, galite įtraukti nuskaitomą kontaktinį elementą, kuris atidaro kliento el. pašto programą su jau įrašytu jūsų adresu. Tai sumažina neteisingai nukreiptų pranešimų tikimybę, kurią sukelia rašybos klaidos, sunkiai įskaitomas tekstas ar painiava dėl taškų, brūkšnelių ir panašiai atrodančių raidžių. Tai taip pat pagerina atsakymų rodiklius, nes klientai gali susisiekti su jumis atlikę mažiau veiksmų. Funkcija naudinga bet kokiai pakuotei, kurioje vietos yra nedaug arba kurioje el. pašto adresas yra ilgas. Ji taip pat padeda rinkose, kuriose vartojamos kelios kalbos arba kuriose tam tikri simboliai gali būti nepažįstami. Galite ją naudoti ant dėžučių, etikečių, įdėklų ir instrukcijų lapelių, kad klientai visada turėtų lengvą būdą gauti pagalbą. Šis metodas stiprina klientų patirtį, sumažindamas kliūtis tuo momentu, kai kam nors reikia pagalbos. Tai taip pat gali sumažinti vidines palaikymo sąnaudas, užkertant kelią prarastiems pranešimams ir pakartotiniams kreipimamsi dėl neteisingų adresų.