Tarvitsen asiakkaille nopean tavan aloittaa tekstiviestikeskustelu tuen kanssa painetusta esitteestä tai julisteesta.

Tämä ominaisuus auttaa asiakkaita aloittamaan tekstiviestikeskustelun tukitiimisi kanssa nopeasti painetusta esitteestä tai julisteesta. Se vähentää kitkaa tekemällä tekstiviestin aloittamisesta helppoa ilman yhteystietojen etsimistä tai verkkosivustolla navigointia.

Tämän ominaisuuden avulla asiakkaat voivat aloittaa tekstiviestitukikeskustelun suoraan painetuista materiaaleista, kuten esitteistä, julisteista, postikorteista tai myymäläopasteista. Se on suunniteltu tilanteisiin, joissa asiakkaat ovat offline-tilassa tai liikkeellä ja tarvitsevat nopean ja vaivattoman tavan ottaa yhteyttä tukeen. Esittämällä selkeän tekstiviestikehotteen painetussa materiaalissa asiakkaat voivat aloittaa tekstiviestiketjun mahdollisimman vähillä vaiheilla. Tämä lähestymistapa auttaa vähentämään keskeytyksiä verrattuna siihen, että asiakkaita pyydettäisiin vierailemaan verkkosivustolla tai etsimään tukinumero manuaalisesti. Se tukee myös yhtenäistä asiakaskokemusta ohjaamalla ihmiset samaan tukikanavaan riippumatta siitä, missä he näkevät mainoksen. Yleisiä käyttötapoja ovat tapahtumaständit, vähittäiskaupan toimipisteet, tuotepakkausten liitteet, palvelukuitit ja ilmoitustaulujen julisteet. Suurin hyöty on nopeampi asiakasosallistuminen, sillä tekstiviestittely on tuttua eikä yleensä vaadi erillisten sovellusten asentamista. Se voi myös auttaa tukitiimejä tavoittamaan enemmän saapuvia yhteydenottoja fyysisen markkinoinnin ja palvelumateriaalien kautta. Kaiken kaikkiaan se yhdistää offline-kosketuspisteet reaaliaikaisiin tukikeskusteluihin tekstiviestien välityksellä.