Potreban mi je brz način da korisnici započnu SMS razgovor sa podrškom putem štampanog letka ili postera.

Ova funkcija pomaže korisnicima da brzo započnu SMS razgovor sa vašim timom za podršku putem štampanog letka ili postera. Smanjuje prepreke tako što olakšava pokretanje tekstualne poruke bez traženja kontakt podataka ili navigacije kroz veb stranicu.

Ova funkcija omogućava korisnicima da započnu SMS razgovor sa podrškom direktno sa štampanih materijala kao što su letci, posteri, razglednice ili natpisi u prodavnicama. Dizajnirana je za situacije kada su korisnici van mreže ili u pokretu i potreban im je brz i jednostavan način da kontaktiraju podršku. Predstavljanjem jasnog poziva na akciju putem SMS-a na štampanom materijalu, korisnici mogu započeti tekstualnu nit uz minimalne korake. Ovaj pristup pomaže u smanjenju odustajanja u poređenju sa traženjem od korisnika da posete veb stranicu ili ručno traže broj podrške. Takođe podržava dosledno korisničko iskustvo usmeravanjem ljudi na isti kanal podrške bez obzira na to gde vide promociju. Uobičajene upotrebe uključuju štandove na događajima, maloprodajne lokacije, umetke u pakovanju proizvoda, potvrde o uslugama i postere na oglasnim tablama zajednice. Glavna prednost je brže angažovanje korisnika, jer je slanje poruka poznato i obično ne zahteva instalaciju dodatnih aplikacija. Takođe može pomoći timovima za podršku da zabeleže više dolaznih zahteva iz fizičkih marketinških i servisnih materijala. Sve u svemu, povezuje offline dodirne tačke sa razgovorima podrške u realnom vremenu putem SMS-a.