Teastaíonn uaim bealach tapa do chustaiméirí chun comhrá SMS a thosú le tacaíocht ó bhileog nó póstaer clóite.

Cuidíonn an ghné seo le custaiméirí comhrá SMS a thosú go tapa le do fhoireann tacaíochta ó bhileog nó póstaer clóite. Laghdaíonn sé frithchuimilt trí é a dhéanamh éasca teachtaireacht téacs a thionscnamh gan sonraí teagmhála a chuardach nó nascleanúint a dhéanamh ar shuíomh Gréasáin.

Cuireann an ghné seo ar chumas custaiméirí comhrá tacaíochta SMS a thosú go díreach ó ábhair chlóite amhail bileoga, póstaeir, cártaí poist, nó comharthaíocht sa siopa. Tá sé deartha do chásanna ina bhfuil custaiméirí as líne nó ar an mbealach agus a bhfuil bealach tapa, íseal-iarrachta de dhíth orthu chun teagmháil a dhéanamh le tacaíocht. Trí ghlao chun gnímh SMS soiléir a chur i láthair ar an bpíosa clóite, is féidir le custaiméirí snáithe téacs a thosú le céimeanna íosta. Cuidíonn an cur chuige seo le laghdú a dhéanamh ar an líon daoine a thréigeann an próiseas i gcomparáid le hiarraidh ar chustaiméirí cuairt a thabhairt ar shuíomh Gréasáin nó uimhir tacaíochta a chuardach de láimh. Tacaíonn sé freisin le taithí chustaiméara chomhsheasmhach trí dhaoine a threorú chuig an gcainéal tacaíochta céanna is cuma cá bhfeiceann siad an cur chun cinn. I measc na n-úsáidí coitianta tá bothanna imeachtaí, láithreacha miondíola, ionsáigh pacáistithe táirgí, admhálacha seirbhíse, agus póstaeir fógraí pobail. Is é an príomhbhuntáiste ná rannpháirtíocht níos tapúla ó chustaiméirí, ós rud é go bhfuil teachtaireachtaí téacs eolach agus de ghnáth ní éilíonn siad aon suiteáil aip bhreise. Is féidir leis cabhrú freisin le foirne tacaíochta níos mó iarrataí isteach a ghabháil ó ábhair mhargaíochta agus seirbhíse fisiceacha. Ar an iomlán, nascann sé pointí teagmhála as líne le comhráite tacaíochta fíor-ama trí SMS.