Kailangan ko ng mabilis na paraan para makapagsimula ang mga customer ng pag-uusap sa SMS kasama ang support mula sa isang nakalimbag na flyer o poster.

Tinutulungan ng feature na ito ang mga customer na mabilis na makapagsimula ng pag-uusap sa SMS kasama ang iyong support team mula sa isang nakalimbag na flyer o poster. Binabawasan nito ang abala sa pamamagitan ng pagpapadali sa pagsisimula ng text message nang hindi na kailangang maghanap ng mga detalye ng contact o mag-navigate sa isang website.

Binibigyang-daan ng feature na ito ang mga customer na magsimula ng pag-uusap sa SMS support nang direkta mula sa mga nakalimbag na materyales gaya ng mga flyer, poster, postcard, o signage sa tindahan. Idinisenyo ito para sa mga sitwasyon kung saan ang mga customer ay offline o on the go at nangangailangan ng mabilis at madaling paraan para makipag-ugnayan sa support. Sa pamamagitan ng pagpapakita ng malinaw na SMS call-to-action sa nakalimbag na materyal, makakapagsimula ang mga customer ng text thread sa kaunting hakbang lamang. Ang paraang ito ay nakakatulong na mabawasan ang pag-alis ng mga customer kumpara sa pagpapapunta sa kanila sa isang website o manu-manong paghahanap ng numero ng support. Sinusuportahan din nito ang pare-parehong karanasan ng customer sa pamamagitan ng paggabay sa mga tao patungo sa parehong channel ng support saan man nila makita ang promosyon. Kasama sa mga karaniwang gamit ang mga event booth, lokasyon ng retail, insert sa packaging ng produkto, resibo ng serbisyo, at mga poster sa bulletin board ng komunidad. Ang pangunahing benepisyo ay mas mabilis na pakikipag-ugnayan sa customer, dahil pamilyar ang pag-text at karaniwang hindi nangangailangan ng pag-install ng karagdagang app. Makakatulong din ito sa mga support team na makakuha ng mas maraming inbound request mula sa mga pisikal na materyales sa marketing at serbisyo. Sa pangkalahatan, ikinokonekta nito ang mga offline touchpoint sa mga real-time na pag-uusap sa support sa pamamagitan ng SMS.