Trebam brz način da korisnici započnu SMS razgovor s podrškom putem tiskanog letka ili plakata.

Ova značajka pomaže korisnicima da brzo započnu SMS razgovor s vašim timom za podršku putem tiskanog letka ili plakata. Smanjuje trenje olakšavajući pokretanje tekstualne poruke bez traženja podataka za kontakt ili navigacije po web stranici.

Ova značajka omogućuje korisnicima da započnu SMS razgovor s podrškom izravno s tiskanih materijala kao što su letci, plakati, razglednice ili natpisi u trgovinama. Dizajnirana je za situacije u kojima su korisnici izvan mreže ili u pokretu i trebaju brz način za kontaktiranje podrške uz minimalan napor. Predstavljanjem jasnog poziva na akciju putem SMS-a na tiskanom materijalu, korisnici mogu započeti tekstualnu nit uz minimalne korake. Ovaj pristup pomaže u smanjenju odustajanja u usporedbi s traženjem od korisnika da posjete web stranicu ili ručno traže broj podrške. Također podržava dosljedno korisničko iskustvo usmjeravanjem ljudi na isti kanal podrške bez obzira na to gdje vide promociju. Uobičajene upotrebe uključuju štandove na događajima, maloprodajne lokacije, umetke u pakiranju proizvoda, potvrde o uslugama i plakate na oglasnim pločama zajednice. Glavna prednost je brži angažman korisnika, budući da je slanje poruka poznato i obično ne zahtijeva instalaciju dodatnih aplikacija. Također može pomoći timovima za podršku da zabilježe više dolaznih zahtjeva iz fizičkih marketinških i servisnih materijala. Općenito, povezuje izvanmrežne dodirne točke s razgovorima podrške u stvarnom vremenu putem SMS-a.