Man reikia greito būdo klientams pradėti SMS pokalbį su klientų aptarnavimo skyriumi iš spausdinto skrajutės ar plakato.

Ši funkcija padeda klientams greitai pradėti SMS pokalbį su jūsų palaikymo komanda iš spausdintos skrajutės ar plakato. Tai sumažina kliūtis, nes leidžia lengvai inicijuoti tekstinę žinutę neieškant kontaktinių duomenų ar nenaršant svetainėje.

Ši funkcija leidžia klientams pradėti SMS palaikymo pokalbį tiesiogiai iš spausdintos medžiagos, tokios kaip skrajutės, plakatai, atvirukai ar iškabos parduotuvėse. Ji skirta situacijoms, kai klientai yra neprisijungę prie interneto arba keliauja ir jiems reikia greito bei lengvo būdo susisiekti su palaikymo komanda. Pateikiant aiškų SMS raginimą veikti spausdintoje medžiagoje, klientai gali pradėti susirašinėjimą žinutėmis atlikę vos kelis veiksmus. Šis metodas padeda sumažinti klientų praradimą, palyginti su prašymu apsilankyti svetainėje ar rankiniu būdu ieškoti palaikymo numerio. Tai taip pat užtikrina nuoseklią klientų patirtį, nukreipiant žmones į tą patį palaikymo kanalą, nepriklausomai nuo to, kur jie mato reklamą. Dažniausiai naudojama renginių stenduose, mažmeninės prekybos vietose, produktų pakuočių įdėkluose, paslaugų kvituose ir bendruomenės skelbimų lentose. Pagrindinis privalumas – greitesnis klientų įsitraukimas, nes susirašinėjimas žinutėmis yra pažįstamas ir paprastai nereikalauja papildomų programėlių diegimo. Tai taip pat gali padėti palaikymo komandoms gauti daugiau užklausų iš fizinės rinkodaros ir paslaugų medžiagos. Apskritai, tai sujungia neprisijungusius kontaktinius taškus su realaus laiko palaikymo pokalbiais per SMS.