مجھے گاہکوں کے لیے پرنٹ شدہ فلائر یا پوسٹر سے سپورٹ کے ساتھ SMS گفتگو شروع کرنے کا ایک فوری طریقہ درکار ہے۔

یہ فیچر گاہکوں کو پرنٹ شدہ فلائر یا پوسٹر سے آپ کی سپورٹ ٹیم کے ساتھ تیزی سے SMS گفتگو شروع کرنے میں مدد کرتا ہے۔ یہ رابطے کی تفصیلات تلاش کیے بغیر یا ویب سائٹ پر نیویگیٹ کیے بغیر ٹیکسٹ میسج شروع کرنا آسان بنا کر رکاوٹوں کو کم کرتا ہے۔

یہ فیچر گاہکوں کو پرنٹ شدہ مواد جیسے فلائرز، پوسٹرز، پوسٹ کارڈز، یا اسٹور میں موجود سائن بورڈز سے براہ راست SMS سپورٹ گفتگو شروع کرنے کے قابل بناتا ہے۔ یہ ان حالات کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے جہاں گاہک آف لائن ہوں یا سفر میں ہوں اور انہیں سپورٹ سے رابطہ کرنے کا تیز اور کم محنت والا طریقہ درکار ہو۔ پرنٹ شدہ مواد پر SMS کے لیے واضح کال ٹو ایکشن پیش کرکے، گاہک کم سے کم مراحل میں ٹیکسٹ تھریڈ شروع کر سکتے ہیں۔ یہ طریقہ گاہکوں کو ویب سائٹ پر جانے یا دستی طور پر سپورٹ نمبر تلاش کرنے کے لیے کہنے کے مقابلے میں ڈراپ آف کو کم کرنے میں مدد کرتا ہے۔ یہ لوگوں کو ایک ہی سپورٹ چینل کی طرف رہنمائی کرکے مستقل کسٹمر تجربے کی بھی حمایت کرتا ہے۔ عام استعمال میں ایونٹ بوتھس، ریٹیل مقامات، پروڈکٹ پیکیجنگ انسرٹس، سروس کی رسیدیں، اور کمیونٹی بلیٹن پوسٹرز شامل ہیں۔ اس کا بنیادی فائدہ تیز تر کسٹمر انگیجمنٹ ہے، کیونکہ ٹیکسٹنگ مانوس ہے اور عام طور پر کسی اضافی ایپ کی تنصیب کی ضرورت نہیں ہوتی۔ یہ سپورٹ ٹیموں کو فزیکل مارکیٹنگ اور سروس میٹریل سے مزید ان باؤنڈ درخواستیں حاصل کرنے میں بھی مدد کر سکتا ہے۔ مجموعی طور پر، یہ آف لائن ٹچ پوائنٹس کو SMS کے ذریعے ریئل ٹائم سپورٹ گفتگو سے جوڑتا ہے۔